Precisa de ajuda com a extensão PromoLink? Estamos aqui para ajudar. Confira abaixo os canais de atendimento e as respostas mais comuns.
Contato direto
A forma mais rápida de obter ajuda é por email. Respondemos em até 48 horas úteis (segunda a sexta, 9h às 18h, horário de Brasília).
Email de suporte:
[email protected]Ao entrar em contato, inclua: seu email de compra, descrição do problema e, se possível, prints de tela. Isso acelera o atendimento.
Perguntas frequentes
Como instalo a extensão?
Acesse a Chrome Web Store, busque por PromoLink e clique em "Adicionar ao Chrome". A extensão aparecerá ao lado da barra de endereços.
Como ativo o plano Pro?
Não precisa ativar nada manualmente: após a confirmação do pagamento, o Pro é vinculado automaticamente à sua conta. Basta estar logado com o mesmo e-mail usado na compra — no site e na extensão — para ter acesso aos recursos Pro.
Comprei mas o Pro não foi ativado. O que faço?
O Pro ativa em segundos após a confirmação do pagamento. Se não liberou, confirme que você está logado com o mesmo e-mail usado na compra e recarregue a página. Se persistir, envie um email para [email protected] informando o email usado na compra.
Como conecto meu canal do Telegram?
Você precisa criar um bot via @BotFather no Telegram, adicioná-lo como administrador no seu canal e colar o token + ID do canal nas configurações da extensão. Há um guia passo a passo dentro do app.
A extensão funciona com qual loja?
Atualmente Amazon (11 países), Mercado Livre Brasil, AliExpress (todas as regiões) e Shopee Brasil. Mais plataformas conforme o desenvolvimento progride.
Como cancelo minha assinatura?
Acesse paddle.net com o email da compra. O Paddle, nosso processador de pagamentos, gerencia assinaturas, faturas e cancelamentos.
Como solicito reembolso?
Solicite via paddle.net ou consulte nossa política de reembolso.
Tempo de resposta
Atendemos de segunda a sexta, das 9h às 18h (horário de Brasília). Mensagens enviadas fora desse horário ou em finais de semana são respondidas no próximo dia útil.
Sugestões e novidades
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